思昂讲堂第99期‖投诉处理六步法

    及时、妥善地处理投诉，不仅能够维护当事人的合法权益，更是塑造法律行业良好形象、提升服务水平的必要举措。10月17日晚，思昂大讲堂第99期正式开讲，本次讲堂由法律产品研发中心主任耿凤圆律师主讲《投诉处理六步法》一课，全体青年律师参加。

    耿律师针对律师和律师事务所执业活动投诉、司法鉴定执业活动投诉、公证执业活动投诉，总结了处理投诉的六步法则，对每一个步骤的要点、处理期限和注意事项做详细说明。

    讲堂上，大家积极参与互动，通过此次学习，思昂律师不仅学到了专业的投诉处理方法，更增强了服务意识和责任意识。

    思昂律所一直致力于为律师们提供一个学习交流的平台，通过“思昂大讲堂”这一载体，不断提升大家的专业素养和业务能力。在未来的工作中，思昂律所将继续举办更多丰富多彩的内部讲座和学习活动，继续以客户为中心，提高服务质量，为推动法治社会的建设贡献更多的力量！